Bei Kopplungsschwierigkeiten gehe folgende Tipps Schritt für Schritt einmal durch:
- Überprüfe, ob das Bluetoothgerät, mit dem du dein SHIFT verbinden möchtest, bereits mit einem anderen Gerät verbunden ist. Dadurch wäre eine Verbindung nicht möglich und die bestehende Verbindung muss erst getrennt werden.
- Überprüfe, ob auf deinem SHIFT die neuste Software installiert ist: Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Sollte dir ein neues Update angezeigt werden, lade es herunter und installiere es.
- Überprüfe, welche Bluetoothversion das Gerät verwendet, das du mit deinem SHIFT koppeln möchtest. SHIFT5me und SHIFT6m haben Bluetooth 4.1 und das SHIFT6mq Bluetooth 5.0. Es kann sein, dass Bluetooth Geräte mit einer niedrigeren Bluetooth Version (und vor allem ohne die Low Energy Technologie) nicht kompatibel sind. Bluetooth Low Energy (Bluetooth LE) ist ab Bluetooth Version 4.0 verfügbar.
- Lösche die Bluetooth Daten im SHIFT.
SHIFT6m/SHIFT5me: Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > 3 Punkte > Systemprozesse anzeigen > Bluetooth > Speicher > Daten löschen
SHIFT6mq: Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen > 3 Punkte > System-Apps anzeigen > Bluetooth > Speicher und Cache > Speicherinhalt löschen
Starte danach dein Handy neu. - Setze die Netzwerkeinstellungen zurück.
SHIFT6m/SHIFT5me: Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
SHIFT6mq: Einstellungen > System > Erweitert > Optionen zum Zurücksetzen > WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen - Falls es zu deinem Bluetoothgerät eine App gibt, darf dein SHIFT nur über die App gekoppelt werden – nicht über die Bluetooth-Standardkopplungsfunktion von Android.
- Lösche ggf. gekoppelte Geräte in der zu dem Bluetoothgerät zugehörigen App (falls möglich).
- Deinstalliere die App, starte dein SHIFT neu und installiere diese wieder.
- Unter Einstellungen > Sicherheit & Standort > Standort > Berechtigungen auf App Ebene (SHIFT6m/SHIFT5me) bzw. unter Einstellungen > Standort > App-Berechtigung (SHIFT6mq) muss ggf. eingestellt sein, dass die App des Bluetoothgeräts auf den Standort zugreifen kann.
- Schalte das Bluetoothgerät aus, starte es wieder und folge dann den Kopplungshinweisen aus der Anleitung des Bluetoothgerätes (wichtig: Reihenfolge beachten, erst einmal nur mit diesem Gerät testen, ggf. gibt es am Bluetoothgerät einen Knopf, den du für die Kopplung verwenden musst). Das SHIFT muss sich auch in unmittelbarer Nähe des Bluetoothgeräts befinden. Es kann zudem helfen, die Bluetoothfunktion bei anderen Bluetoothgeräten in der Nähe solang abzuschalten, um ein versehentliches Verbinden zu verhindern.
- Überprüfe, ob es für das Bluetoothgerät eine Softwareaktualisierung gibt.
- Du kannst das Bluetoothgerät auch komplett zurücksetzen.
- Auch das Zurücksetzen deines SHIFTs auf Werkseinstellungen könnte weiterhelfen (vorher Daten sichern!). Richte dein SHIFT als neues Gerät ein und übernimm keine Daten automatisch, dadurch könnte ein vorhandener Fehler wieder in das frische System gelangen. Teste dann mit dem ganz frischen System – ohne sonst etwas einzurichten – die Verbindung mit dem Bluetoothgerät.
Sollte dies nicht weiterhelfen und sich andere Geräte mit deinem SHIFT einwandfrei nutzen lassen, kann es sein, dass dein SHIFT mit der Bluetoothsoftware des Bluetoothgeräts nicht voll kompatibel ist.