Zwei Infos vorab: Das SHIFT5me hat kein NFC. Auf dem SHIFT6m und SHIFT6mq funktioniert Google Pay nicht, wenn du ShiftOS-L (Light Version unserer Software ohne Google Dienste) installiert hast.
Sollte es mit dem SHIFT6m oder dem SHIFT6mq Schwierigkeiten beim Bezahlen per GooglePay über NFC geben, kannst du folgende Tipps ausprobieren:
- Überprüfe, ob auf deinem SHIFT die neuste Software installiert ist: Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Sollte dir ein neues Update angezeigt werden, lade es herunter und installiere es.
- Stelle sicher, dass NFC aktiviert ist.
SHIFT6m: Wische dazu zweimal vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das Schnellstartmenü zu öffnen. Wische einmal von rechts nach links, um auf die zweite Seite zu gelangen. Tippe auf das NFC-Symbol, um die Funktion ein- oder auszuschalten.
SHIFT6mq: Öffne Einstellungen > Verbundene Geräte > Verbindungseinstellungen > NFC. Aktiviere diesen Punkt. - Achte darauf, dass eine stabile Internetverbindung besteht. Du kannst dies durch das Aufrufen von Internetseiten über einen Browser testen.
- Überprüfe, ob die Rückseite deines SHIFT sicher sitzt. In der Rückseite befindet sich die NFC Antenne und wenn die Rückseite nicht richtig verschlossen ist, bekommt die Antenne keinen Kontakt.
- Auch ein Neustart deines SHIFT könnte helfen.
- Entferne Schutzhüllen und Bumper testweise beim Scannen. Diese können die Funktion stören.
- Achte darauf, andere Chips während des Bezahlvorgangs fernzuhalten (zum Beispiel Kreditkarten).
- Überprüfe, ob die neueste Version der GooglePay App auf deinem SHIFT installiert ist. Gehe dazu in den Google Play Store und schau unter „Meine Apps und Spiele“ nach neuen Aktualisierungen.
- Auch bei der aktuellen Version kann eine Neueinrichtung der App bei der Lösung des Problems helfen. Lösche dazu die Daten der App.
SHIFT6m: Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > GooglePay > Speicher > Daten löschen
SHIFT6mq: Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen > GooglePay > Speicher und Cache > Speicherinhalt löschen
Richte den Bezahldienst danach wieder ein.