Wenn es immer wieder Unterbrechungen der Bluetoothverbindung gibt, kann das daran liegen, dass das gekoppelte Gerät nicht mit deinem SHIFT kompatibel ist. Vor allem bei Autoradios kann das vorkommen. Folgende Tipps solltest du ausprobieren:
1.Überprüfe, ob auf deinem SHIFT die neuste Software installiert ist: Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Sollte dir ein neues Update angezeigt werden, lade es herunter und installiere es.
- Lösche die Daten der Bluetooth App unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > 3 Punkte > Systemprozesse anzeigen > Bluetooth > Speicher > Daten löschen, starte danach dein Handy neu.
- Setze die Netzwerkeinstellungen zurück unter Einstellungen > System > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Teste bitte auch, ob die Verbindung mit deaktiviertem WLAN stabiler ist. Da WLAN und Bluetooth teilweise die gleichen Frequenzen benutzen, kann es dabei auch zu Interferenzen kommen.
- Deaktiviere testweise die Funktion „intelligentes Energiesparen im Bereitschaftsmodus“ unter Einstellungen > Akku.
- Deaktiviere Voice over LTE unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > VoLTE testweise.
- Prüfe bitte, ob sich die Bluetooth MAC Adresse deines SHIFT ändert. Dazu gehst du in Einstellungen > System > Über das Telefon > Status > Bluetooth-Adresse – Merke dir die Adresse, starte das SHIFT neu und schau nach, ob dort nun eine andere Adresse steht. Sollte das der Fall sein, melde dich bitte bei unserem Support.
- Falls das betreffende Bluetoothgerät Audio abspielen kann, solltest du noch folgendes probieren. Deaktiviere testweise den Hi-Fi Modus unter Einstellungen > Töne > Erweitert > Klangverbesserung. Überprüfe, ob du bei der App, über die du das Audio abspielst, die Qualität etwas niedriger einstellen kannst. Teste auch einmal eine andere App.
Es kann auch helfen, dein SHIFT noch einmal in die Werkseinstellungen zurückzusetzen und mit einem ganz frischen System zu starten. Wenn du dein SHIFT zurückgesetzt hast, achte darauf, dass du keine Daten automatisch von einem anderen Gerät übernimmst, denn so kann ein vorhandener Fehler wieder in das frische System gelangen. Teste dann mit dem ganz frischen System – ohne sonst etwas einzurichten – die Verbindung mit dem Bluetoothgerät.
Sollten die Tipps nicht helfen, kann es, wie bereits erwähnt, sein, dass der Bluetoothtreiber des SHIFT mit dem Bluetoothgerät nicht voll kompatibel ist. Wir können dir allerdings noch ein Upgrade (verlinken: 10.2) anbieten.